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| 來(lái)自：合肥保潔 發(fā)布日期：2012-5-30 |
| 家政服務(wù)員的禮儀規(guī)范
家政服務(wù)的服務(wù)對(duì)象是雇主，因此，除了行為規(guī)范外，還必須懂得一些日常交際禮儀規(guī)范，使用戶不僅享受到你的服務(wù)，還有人格上回尊重你，學(xué)會(huì)一下一些交際禮儀，對(duì)做好家庭服務(wù)工作會(huì)很有幫助
1、稱呼：在非正式場(chǎng)合，對(duì)關(guān)系比較親近的人，可按輩分選擇稱呼。
2、介紹：介紹分自我介紹與介紹他人二種，這二種自我介紹應(yīng)該分清楚。
3、致意：在迎來(lái)送往或被人引見(jiàn)時(shí)。要非常友好的向人致意，顯得彬彬有禮，讓人心情愉快，
4、待客獲悉有客人來(lái)要事先搞好室內(nèi)衛(wèi)生，預(yù)備好糖果點(diǎn)心，清洗好茶具，以免客人到時(shí)手忙腳亂。
5、交談：同別人交談時(shí)，態(tài)度要真誠(chéng)。，并注意講話的分寸，不能信口開(kāi)河，自吹自擂，
6、接打電話：打電話前。必須將要說(shuō)的事想好，撥通后因該說(shuō)聲”您好“。
7、探病：探視病人時(shí)可帶上一些有利于病人恢復(fù)健康的營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)品、點(diǎn)心、水果及鮮花等。
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